شرایط و ضوابط عمومی (AGB)
2026-07-20
این شرایط بر استفاده از Klartest در klartest.com («سرویس») حاکم است. این ترجمه فارسی از AGB صرفاً جنبه اطلاعرسانی دارد؛ نسخه آلمانی از نظر حقوقی معتبر و لازمالاجراست.
1. ما چه کسی هستیم
این سرویس توسط Sava Labs Ltd اداره میشود؛ شرکتی ثبتشده در انگلستان و ولز (شماره ثبت Companies House: 16124943)، به نشانی Unit 13 Freeland Park, Wareham Road, Lytchett Matravers, Poole BH16 6FA, United Kingdom («ما»). میتوانی از طریق [email protected] با ما تماس بگیری. اطلاعات بیشتر درباره ارائهدهنده خدمات را در Impressum پیدا میکنی.
2. سرویس چیست
Klartest به تو کمک میکند برای آزمون «Leben in Deutschland» (زندگی در آلمان)، یا همان Einbürgerungstest (آزمون تابعیت)، آماده شوی: با شبیهسازی آزمون، توضیحات و نمای کلی از پیشرفتت. Klartest یک سرویس آموزشی خصوصی است. ما هیچ ارتباطی با BAMF (اداره فدرال مهاجرت و امور پناهندگی آلمان)، هیچ Volkshochschule (آموزشگاه بزرگسالان آلمان) یا هر نهاد رسمی دیگری در آلمان نداریم. استفاده از این سرویس تو را برای آزمون رسمی ثبتنام نمیکند و قبولی را تضمین نمیکند (تضمین قبولی در بند 5 وعده تمدید دسترسی است، نه وعده قبولشدن تو).
3. حساب کاربری
برای شبیهسازی آزمون به یک حساب کاربری نیاز داری. باید یک آدرس ایمیل معتبر وارد کنی و به آن دسترسی داشته باشی؛ ورود به حساب از طریق کدهای یکبارمصرف ارسالی به ایمیل انجام میشود. تو مسئول هر فعالیتی هستی که از طریق حساب کاربریات انجام میشود.
4. خرید و دسترسی
بستههای پولی به تو دسترسی زماندار به کل بانک سؤالات و همه امکانات میدهند، برای همان تعداد روزی که هنگام خرید مشخص شده است. قیمتها هنگام تسویهحساب (checkout) به یورو و شامل مالیات بر ارزشافزوده (در صورت تعلق) به تو نمایش داده میشوند. پرداخت از طریق ارائهدهنده خدمات پرداخت ما، Stripe، انجام میشود که بهعنوان فروشنده رسمی (Merchant of Record) عمل میکند و مالیات بر ارزشافزوده را خودش تسویه میکند؛ علاوه بر این، شرایط فروش Stripe که هنگام تسویهحساب نمایش داده میشود نیز اعمال میگردد. ما اطلاعات کارت بانکی را ذخیره نمیکنیم. دسترسی بلافاصله پس از خرید آغاز میشود و بهطور خودکار پایان مییابد. هیچ اشتراک یا تمدید خودکاری وجود ندارد، مگر آنکه در تسویهحساب صراحتاً چیز دیگری ذکر شده باشد.
5. تضمین قبولی (بسته 30 روزه)
بسته 30 روزه («Auf Nummer sicher»، یعنی «با خیال راحت») شامل تضمین قبولی است: با شبیهسازیهای آزمون ما آماده شو. اگر با این حال در آزمون رسمی قبول نشدی، ما دسترسیات را رایگان تمدید میکنیم تا زمانی که قبول شوی. شرایط زیر اعمال میشود:
- تو آزمون رسمی «Leben in Deutschland» (Einbürgerungstest) را در طول دوره 30 روزه دسترسیات، یا ظرف 30 روز پس از پایان آن، دادهای و قبول نشدهای.
- تو پیش از تاریخ آزمون رسمیات، حداقل 10 شبیهسازی کامل آزمون را در سرویس با موفقیت گذراندهای (هر بار حداقل 17 از 33 امتیاز)، با همان حسابی که خرید از طریق آن انجام شده است.
- ظرف 14 روز پس از دریافت نتیجه رسمیات، از طریق ایمیل به [email protected] با ما تماس میگیری و اعلامیه رسمی نتیجه که عدم قبولی در آن مشخص شده را پیوست میکنی.
- خدمات این تضمین عبارت است از دسترسی رایگان اضافی به سرویس، در دورههای 30 روزه پیاپی و تمدیدشونده، تا زمانی که در آزمون رسمی قبول شوی. این تضمین بازگشت وجه نیست و هزینههای رسمی آزمون، هزینه ثبتنام یا هر هزینه دیگری را پوشش نمیدهد.
- این تضمین فقط یکبار برای هر شخص قابل استفاده است و به حساب کاربریات محدود میشود. اگر عدم قبولی به این دلیل باشد که تو اصلاً در آزمون شرکت نکردهای، این تضمین اعمال نمیشود.
6. حق انصراف برای مصرفکنندگان
دسترسی تو بلافاصله پس از خرید فعال میشود. در تسویهحساب صراحتاً موافقت میکنی که ما بیدرنگ ارائه خدمات را آغاز کنیم و تأیید میکنی که با این کار حق انصراف تو منقضی میشود (§ 356 Abs. 5 BGB). در ازای آن، دسترسی فوری دریافت میکنی.
جدای از این: اگر بهاشتباه یا دوبار از تو مبلغی کسر شده، یا سرویس آنطور که توصیف شده کار نمیکند، ظرف 14 روز پس از خرید به [email protected] ایمیل بزن؛ ما مبلغ را به تو بازمیگردانیم.
7. استفاده مجاز
حساب کاربریات را با دیگران به اشتراک نگذار، محتوای سؤالات را بهصورت خودکار کپی یا منتشر نکن، در عملکرد سرویس اختلال ایجاد نکن و آن را برای مقاصد غیرقانونی استفاده نکن. در صورت تخلف، میتوانیم حسابهای کاربری را مسدود کنیم.
8. مالکیت فکری
این سرویس، شامل نرمافزار، طراحی، ترجمهها و توضیحات، متعلق به ما یا اعطاکنندگان مجوز ما است. سؤالات رسمی آزمون از فهرست رسمی و عمومی فدرال (Bundeskatalog) گرفته شدهاند؛ اما توضیحات و ترجمههای ما، کار و دستاورد خود ما هستند.
9. ضمانت و مسئولیت
ما تلاش میکنیم محتوا را درست و سرویس را در دسترس نگه داریم، اما در دسترس بودن بیوقفه را تضمین نمیکنیم و همچنین تضمین نمیکنیم که محتوای تمرینی همیشه دقیقاً با فهرست رسمی بهروز مطابقت داشته باشد.
ما در قبال قصد عمد و سهلانگاری فاحش، و همچنین خسارات ناشی از آسیب به جان، بدن یا سلامتی، بهطور نامحدود مسئول هستیم. در موارد سهلانگاری ساده، فقط در قبال نقض تعهدات اساسی قرارداد (تعهداتی که اجرای درست قرارداد اساساً به آنها وابسته است و تو بهطور معمول میتوانی به رعایت آنها اعتماد کنی) مسئولیم، و این مسئولیت به خسارت متعارف و قابلپیشبینی برای این نوع قرارداد محدود میشود. در غیر این موارد، مسئولیت ما منتفی است. مسئولیت طبق مقررات قانونی الزامآور دستنخورده باقی میماند.
10. تغییرات
ما میتوانیم این شرایط و ضوابط (AGB) را تغییر دهیم. تغییرات مهم را بهموقع در وبسایت یا از طریق ایمیل اطلاعرسانی میکنیم. تغییرات فقط برای آینده اعمال میشوند؛ دسترسیهایی که قبلاً خریداری شدهاند تحت تأثیر قرار نمیگیرند.
11. قانون حاکم
قانون انگلستان و ولز حاکم است. مقررات الزامآور حمایت از مصرفکننده در کشوری که محل اقامت معمول تو در آن است دستنخورده باقی میماند؛ برای مصرفکنندگان مقیم آلمان، بهویژه مقررات الزامآور حقوق مصرفکننده آلمان، از جمله حق انصراف، اعمال میشود.